• 联系人:刘女士
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    • 天津欧菲整形美容医院
    • 所在地区:天津
    • 企业性质:私营.民营企业
    • 企业规模:50-150人
    网电咨询师 (3-16)
    分享到:
    • 工作地点:天津
    • 招聘人数:5人
    • 薪资待遇:面议
    • 工作年限:-
    • 学历要求:-
    • 性别要求:-
    职位描述:

    网络咨询的岗位职责:

    1、以饱满的热情、敬业的态度、仔细、规范地接听每一通咨询电话;

    2、熟知本医疗机构的机构性质、经营理念、诊疗特色、设备、诊疗水平、专家队伍、诊疗时间、医疗费用等必备的知识;

    3、熟知本医疗机构的地址及乘车路线,方便患者就医;

    4、科学的解释咨询者就治疗、预防、保健、科普等所提出的问题和要求;

    5、就咨询者关于病情变化,治疗效果等方面的质疑,接听咨询电话医生应保持平静,指导其药物服用或建议其来本医疗机构检查等;

    6、详细记录咨询者的个人资料(含性别、年龄、居住地、电话号码、咨询情况、媒体来源等);

    7、向咨询者介绍本医疗机构近期开展的促销活动;

    8、倾听咨询者的诚肯评价和建议,并及时向上级领导反映问题及建议。医院对医院人才的要求以良好的医德、医风、尊重病患者为前提。

    网络咨询的任职要求:

    熟练使用Office等办公软件;
    2.思维敏捷,应变能力强,能灵活处理突发问题;
    3.为人诚实有耐心、做事认真、工作严谨、勤奋好学,一年以上工作经验;
    4.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
    5.对工作极其负责,耐心积极主动,有客服或电子通信行业工作经验者优先考虑;
    6.具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,有开拓进取精神和新客户开发能力。
    7、有电话客服经验者优先。

    企业联系方式

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    • 企业地址:天津南开区长江道115号众望大厦B座

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