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    • 上海栎悦健康管理咨询有限公司
    • 所在地区:上海
    • 企业性质:私营.民营企业
    • 企业规模:50-150人
    现场咨询师 (3-16)
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    • 工作地点:上海
    • 招聘人数:8人
    • 薪资待遇:面议
    • 工作年限:-
    • 学历要求:-
    • 性别要求:-
    职位描述:

    1. 按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目

    2. 根据顾客的不同类型和需要,充分突出医院的特点及优势、手术特长、服务质量,采取不同的咨询技巧,配合专家制定合理的治疗方案;并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;按标准完成顾客术前病例的书写及各项手续的办理

    3. 负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况

    4. 负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户

    5. 负责对未成交顾客的跟踪回访

    6. 执行医院各种促销活动的执行和推动,确保各类活动项目顺利完成。定期配合市场部的工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门。遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询客户的信息进行记录整理并对其进行转化

    7. 及时将顾客信息录入电脑,并及时处理电脑系统,配合对客户的资料进行高效管理并做好跟踪服务工作。协助会员中心完成会员卡的办理以及会员权益的宣导;做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权

    8. 顾客对比照管理,拍摄完对比照及时跟进取照归档并电脑储存备

    9. 会员\注册会员和渠道客的分流管理

    10. 配合店长完成销售目标

    10. 完成上级安排的其他工作。

    任职要求:

    1. 大专以上,两年以上相关工作经验

    2. 性格开朗,善于沟通,执行能力强

    3. 熟悉前台接待及收银流程


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